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日前，“天眼问政”栏目接到香港市民吴先生的回电反应，他于2024年11月28日在某购票平台预订了香港至日本大阪的往来机票，但因为签证原因，他于同庚12月17日在平台请求退票，但所有这个词退票过程让他颠倒沉闷。
“机票退改要收取部分退票费，这我是能领受的。然而我与平台屡次疏通中，婷婷第四色客服责任主说念主员也并未说起代金券事宜，直到我收到的退款不是现款，而是代金券，这让我难以领受。”吴先生暗意，不退款仅退代金券，航空公司这么的操作算不算霸王要求？
好利来 丝袜记者了解，吴先生购买的香港至日本大阪的往来机票总价8279元，在他与购票平台客服责任主说念主员的疏通中，对方教唆退票会扣除1000余元的退票手续费，吴先生暗意领受。直到本年1月初，他稽查平台退款历程时才发现，应该以原支付渠说念退款的现款，航空公司以两笔代金券组合神气，了债至他的平台账户。
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